精伦身份证读卡器iDR210连接上电脑后，弹出提示框“无法识别的硬件设备”和“无法识别的USB设备”怎么办？
主板需要设置，根据不同的主板有不同的界面，步骤如下：
技嘉主板：重启电脑按del进入bios-集成外设-xHCI模式状态关闭-F10确认重启重启精伦身份证阅读器完成后安装USB驱动即可。
华硕主板：重启电脑按del进入bios-高级模式-高级-usb设置-xHCI模式状态关闭-F10确认重启
k1体育公司为您整理出精伦身份证阅读器问题集：
1、读卡程序无法读卡了，怎么回事？
请使用配套的阅读程序测试，若能正常读卡，则非机器读卡故障，如非配套程序则需要联系销售方处理其他公司软件平台问题。
2、怎么驱动装不上去？
如果购买的是USB免驱动版的iDR210，无需安装驱动，直接安装阅读软件即可。
3、驱动安装后状态如何确认？
先确认驱动识别，通过右键点击“计算机”→“管理”→选择“设备管理器”，如存在“密码设备”则已安装；查看“其他设备”中是否新增“未知设备”，如果没有显示则需要重新安装。
4、配套软件显示“正在连接设备，请稍候...”不能读卡怎么回事？
请检查设备驱动和连接线状态是否正常，另外电脑是否连有其他设备占用了端口，可尝试更换接入电脑U口读卡。
5、导出xls表格中的身份证号为什么显示不正常？
打开Excel程序，在Excel“文件”菜单中点击“打开”，选择导出的身份证信息文件，点击“打开”，弹出“文本导入向导”，连续2次，点击“下一步”，在步骤三中将“公民身份证号码”一列中“常规”格式改为“文本”，点击“完成”（此时身份证号码应显示正常）www.mingcreate.cn提供整理资料 ，点击“保存”或“另存为”，弹出兼容性提示，点击“否”，最后设置路径后点击“保存”即可。
6、怎么使用USBhub或延长线接电脑读卡出现问题了？
设备直接插电脑U口，不要使用USB HUB或延长线接电脑。
7、设备被放入金属的保护装置中使用无法读卡了怎么办？
金属会干扰读卡，推荐使用亚克力面板材质的保护装置。
8、使用配套软件出现“数据库连接失败”怎么办？
数据库文件损坏，需要重新安装配套软件使用。
9、更换电脑使用阅读程序如何操作？
备份好阅读程序的安装目录，将备份的安装目录拷贝到新电脑的硬盘中直接使用。
10、使用配套软件提示需要输入用户名和密码怎么回事？
使用默认用户名“admin”，默认密码“routon”,如无法登录则是客户设置了帐号密码。
（*由于产品升级或其他原因，精伦身份证阅读器显示无法识别的硬件设备该怎么处理产品实际参数有可能变更，以实际产品为准。本文中的所有陈述、信息和建议也不构成任何明示或暗示的担保）
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